De DOKh-audit is nieuw, anders en nog in ontwikkeling. Het behelst een onderzoek naar de manier waarop de praktijk is georganiseerd: óf en hóe allerlei zaken zijn geregeld. De uitkomst biedt materiaal en kansen tot aanpassing en verbetering van de praktijkvoering en organisatie. Een audit is één van de vele manieren om zicht te krijgen hoe iets (of iemand...) functioneert.
Een winstpunt is dat de audit materiaal oplevert voor reflectie: functioneert de praktijk zoals men denkt of zijn er blinde vlekken voor minder goede aspecten? En ook, hoe kijkt men van buiten naar het functioneren. Het biedt zo de unieke mogelijkheid om op basis van de uitkomst van de audit verbeteringen te gaan bewerkstellingen. Zodra het auditten meer algemeen wordt levert dit referentiemateriaal op waarmee praktijken zich kunnen gaan vergelijken.
Overigens is in de nabije toekomst te verwachten dat uitkomsten van een audit ook naar buiten toe belangrijk wordt. Nu al bestaan er wettelijke eisen omtrent de kwaliteit van zorg (de Kwaliteitswet) waar onder andere de Inspectie Gezondheidszorg zijn inzicht op baseert. Maar ook patiënten en zorgverzekeraars hechten belang aan een audit met een goed eindoordeel over een praktijk. Praktijken zullen worden vergeleken via een standaard.
Contactpersoon
* J. (José) Lentz-Peters
e-mail: jlentz@dokh.nl tel. 072 - 527 91 04